Каталог презентаций Как это работает Для бизнеса Шаблоны Цены FAQ Блог О нас

Регистрация Войти

Клиентский опыт: что важнее — цена услуги или эмоции от ее получения?

Почему люди готовы платить больше за аналогичную услугу? Мы исследуем концепцию клиентского опыта (CX) и узнаем, как детали — от простоты бронирования до тональности общения — создают лояльность, которую не купишь скидками.

Бизнес 9 слайдов

Превью презентации: Клиентский опыт: что важнее — цена услуги или эмоции от ее получения?

Содержание презентации

Слайд 1: Клиентский опыт: что важнее — цена услуги или эмоции от ее получения?

Слайд 1

Клиентский опыт: что важнее — цена услуги или эмоции от ее получения?

Роль эмоций и впечатлений в клиентском опыте

Слайд 2: Что такое клиентский опыт (CX) и его ключевые компоненты

Слайд 2

Что такое клиентский опыт (CX) и его ключевые компоненты

Основы Customer Experience

Слайд 3: Роль цены: когда стоимость услуги становится решающей

Слайд 3

Роль цены: когда стоимость услуги становится решающей

Ценовая чувствительность клиентов

Слайд 4: Эмоции как ключ к сердцам клиентов: превращая впечатления в неизменную лояльность

Слайд 4

Эмоции как ключ к сердцам клиентов: превращая впечатления в неизменную лояльность

Эмоциональная составляющая клиентского опыта

Слайд 5: Сравнение: краткосрочные выгоды цены против долгосрочных преимуществ эмоций

Слайд 5

Сравнение: краткосрочные выгоды цены против долгосрочных преимуществ эмоций

Цена vs эмоциональная ценность

Слайд 6: Ключевые инсайты 2024: что показывают исследования и отзывы покупателей о текущем рынке

Слайд 6

Ключевые инсайты 2024: что показывают исследования и отзывы покупателей о текущем рынке

Современные тренды клиентского опыта

Слайд 7: Инструменты оценки клиентского опыта: рациональные и эмоциональные метрики

Слайд 7

Инструменты оценки клиентского опыта: рациональные и эмоциональные метрики

Измерение CX: NPS, CSAT, CES

Слайд 8: Практические кейсы: как бренды выбирают между ценой и эмоциями

Слайд 8

Практические кейсы: как бренды выбирают между ценой и эмоциями

Успешные примеры управления клиентским опытом

Слайд 9: Открывая гармонию: ключевые выводы и стратегии поиска баланса для успешных компаний

Слайд 9

Открывая гармонию: ключевые выводы и стратегии поиска баланса для успешных компаний

Баланс цены и эмоций в стратегии компании

Создать похожую презентацию

Используйте наш ИИ для создания уникальной презентации на основе этого примера

Создать презентацию