На главную

Политика возвратов

  1. Политика возвратов является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на https://presentsimple.ai/.
  2. Ценообразование каждого Тарифа/Подписки указано на Сайте. Общество вправе изменять Тарифы/Подписки и порядок оплаты без предварительного уведомления Пользователя. Новые условия применяются только к новым покупкам.
  3. Для ознакомления с Платформой Пользователь может воспользоваться Сервисом бесплатно — получить определенное количество символов и сгенерировать Контент.
  4. Оплата Тарифа/Подписки происходит через платежный сервис «Robokassa», который самостоятельно осуществляет сбор информации о Пользователях. Платформа не имеет доступа к платежным документам и не несет ответственности за сбои при проведении оплаты.

Подписка

  1. После оплаты Подписки и получения доступа к функционалу Платформы услуги считаются оказанными в полном объеме. Денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат.
  2. Пользователь вправе в любое время отказаться от продления Подписки. В таком случае Подписка действует до окончания последнего оплаченного периода.
  3. Общество вправе изменять стоимость Подписки и порядок оплаты путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия применяются только к новым оформлениям Подписки.

Тариф

  1. Пользователь вправе обратиться к Обществу с просьбой о возврате денежных средств за неиспользованные символы в рамках Тарифа.

Стоимость одного символа в рамках Тарифа рассчитывается следующим образом:
(Стоимость Тарифа) ÷ (Количество символов в Тарифе) = Стоимость одного символа.

Пользователь может обратиться с просьбой о возврате в течение года с даты оплаты Тарифа.

  1. Для получения возврата Пользователь направляет требование на электронную почту support@presentsimple.ai.

Требование должно содержать скан-копию фискального чека (Отправитель – Первый ОФД).

Срок ответа — не более 48 часов.

По общему правилу возврат происходит по реквизитам, с которых производилась оплата. Если доступ к ним отсутствует, Пользователь может указать иные реквизиты для возврата.

  1. После генерации и скачивания презентации услуги считаются оказанными в полном объеме. Количество использованных символов списывается автоматически и возврату не подлежит.